从“问计”到“解忧” 织密基层治理“连心网”

□保定晚报记者 耿静  通讯员 周文静 陈博

“您好，这是汛期自救指南，您看看暴雨前该做什么准备，要是家里进水了怎么自救，有不明白的随时找我们。”近期，在莲池区南大园乡社区里，保定市城市照明管护服务中心（以下简称城市照明中心）的工作人员，向居民讲解防汛宣传单的内容。这温情一幕，正是中心将城市管理服务延伸到群众家门口的生动缩影。

城市照明中心退休党支部书记卢涛表示，自“城管问计进社区”活动开展以来，城市照明中心牢牢把握打通城市管理微循环、解决群众急难愁盼的核心目标，以党建为引领，推动力量下沉，服务前移，在基层治理、环境整治、汛期避险、照明管护等方面交出一份饱含温度的民生答卷。

城市照明中心积极构建“党员干部包联+社区网格联动”的全链条工作机制。党员干部带头包联街道社区，目前已开展“城管问计进社区”活动6次，党办室与西关街道办事处保持24小时联动，中心包联人员随时对接需求，与社区网格员“手拉手”协作，从发现问题到联合处置形成闭环，确保“小事不出网格、大事不出社区”。

当保运嘉苑小区的居民还在为烧毁的垃圾分类亭犯愁时，城市照明中心接到街道消息后迅速行动，配合完成拆除工作，让小区角落重新清爽起来。同样在西苑小区，中心配合社区开展垃圾清理、设施安全排查，让楼道更整洁、院落更敞亮。“不是等来问才办，是主动找着办”，这成了居民对城市照明中心工作的共识。通过一次次面对面交流、实打实办事，中心与居民的心贴得更近，基层治理的合力越来越强。

在照明管护的道路上，城市照明中心的脚步也从未停歇：对西苑小区遮挡线路的树枝逐一修剪，降低电力安全风险；全面提质改造报社街、仁惠街等6条小街巷的老旧路灯，如今夜晚的街巷灯火通明，成了居民眼里最暖的风景线；十方商贸城路灯线路突发故障，虽属责外事项，中心仍第一时间派专业人员到场，手把手指导物业维修，让商户们“夜晚营业不摸黑”；长城家园西区北侧路灯不亮，社区找不到产权方和图纸，工作人员两次现场踏勘，留下“找到资料随时联系，我们来想办法”的承诺，用耐心守护居民的期待。从有路无灯到灯亮路明，从故障报修到主动排查，城市照明中心用一盏盏亮起来的路灯，不仅照亮居民的出行路，更照暖群众的心。

“城管问计进社区”不仅提升社区治理效能，增强居民的获得感与幸福感，更为城市的可持续发展注入强劲动力。“城管不仅是来‘管’的，还是来‘帮’的。”这是社区居民对活动的真切感受。城市照明中心将持续深化“大城管下的大照明”理念，用更迅速的响应、更温暖的守护，让城管与居民的“连心桥”更坚固。