唐县人社局打造民生服务升级版

保定晚报讯（通讯员安然）8月6日，唐县政务服务中心人社专区，胡秀建通过河北省人社一体化公共服务平台“退休一件事服务”顺利办完退休手续。“以前办理退休至少得跑三趟，现在只要在人社公共服务平台提交一次材料，就都能办好，真是太方便了！”胡秀建高兴地说。

这一便民举措的落地，得益于唐县人社局打造的高效一体化办理流程机制，通过改革整合资源、优化流程、落实政策、提升服务。

据介绍，唐县人社局将原需要多部门、跨层级办理的退休资格确认、养老保险待遇计发、医保在职转退休、退休提取公积金等9个事项整合为1个事项，打通人社、医保、公积金、政务、公安等业务平台，由原来的“多头跑”转变为“一站式”办理，办理环节、申请材料和办理时限平均精简70%以上。

唐县人社局全面推动人社高频事项进驻县政务服务中心，通过科学规划服务区域，合理设置咨询台、自助填单区、自助终端区和等候休息区，进一步优化办事环境。实行“综合柜员制”服务模式，优化整合窗口资源，实现“统一取号、一窗受理、一站办结”。前台窗口集中办理业务受理和纸质材料电子化录入，后台专人负责审核办结，电子档案随业务全程流转。目前，政务中心人社专区现场月均办理社保事项达3000余件，服务效能显著提升。

该县人社局积极推进“数字人社”建设。一方面推动线上服务智能化，单位参保登记业务实现100%网办，个人社保3项高频业务实现掌上“一站式”办理；另一方面优化线下服务网络，将乡镇（社区）便民服务大厅、村（居）委会便民服务站建成“人社服务前台”，将服务触角延伸至群众家门口。特别是针对城乡居民养老保险养老金申领、待遇资格认证等高频事项，把以往群众跑腿的办事模式变成基层办事员“代跑”服务模式。2025年以来，已为企业办理参保登记74家，通过基层代办员协助办理养老金资格认证1077人次，切实提升群众办事便利度。

在助力企业发展方面，唐县人社局依托政府门户网站、微信公众号及企业服务群等平台，推送发布社保惠企政策包，实现政策解读“零时差”。持续落实阶段性降低失业保险费率至1%政策，并将实施期限延长至2025年底，减轻用人单位缴纳社保费负担。同时加大稳岗返还力度，延续实施失业保险稳岗返还政策，今年已累计发放失业保险稳岗返还资金262.44万元，惠及全县511家参保企业。