白沟新城综合整治旅游市场秩序

保定日报讯（记者李岩）白沟新城日前开展旅游市场秩序综合整治行动，规范旅游市场秩序，保障游客合法权益。

检查中，工作人员深入辖区旅行社及服务网点，对经营资质、消费价格、经营服务、投诉处置、涉旅安全等方面情况进行全面检查，对发现的问题隐患现场下达整改通知书，限期整改。同时，工作人员向旅游从业者普及相关法律法规知识，引导旅游企业依法依规经营、导游诚信规范执业，规范旅游市场秩序，塑造文明、好客、诚信、安全的旅游环境，持续擦亮“这么近，那么美，周末到河北”的旅游品牌。

“我们将主动对照检查中发现的问题查漏补缺。接下来，会严格规范经营，确保每一条线路都明码标价、信息透明，同时加强从业人员管理，提升服务质量，让游客的每一次出行都能放心、舒心。”中国国旅白沟分公司负责人尤岳表示。

白沟新城宣传文化局市场监管科科长臧国英介绍，该局将持续强化对旅游市场违法违规行为的监管，深入推进旅游市场秩序专项整治，切实维护广大游客和旅游经营者合法权益，全面提升旅游服务质量，为推进旅游业高质量发展营造良好环境。

今年以来，白沟新城制定出台《白沟新城旅游市场综合整治暨文旅服务规范提升工程专项推进方案》，明确文旅服务整治及规范提升、餐饮服务整治及规范提升、住宿服务整治及规范提升、交通服务整治及规范提升、安全生产整治及规范提升、涉旅投诉快处规范提升等六方面具体内容。相关部门针对箱包交易城、商贸城等重点场所，指导辖区旅行社规范经营，打击整治“不合理低价游、导游乱象、强制消费”等违法违规行为，启动旅游投诉快处机制。自8月8日起，宣传文化等部门同步开展“12345政府服务便民热线”合署办公，针对旅游投诉工单明确具体解决时限，保障快处机制全天候良好运行，共同做好涉旅投诉处置工作。