从“能办”向“好办”“快办”跨越

□保定日报记者 王 黛 李 佳  通 讯 员 杨志民 王呈悦

“如果没有你们的耐心指导，我都不知道从哪儿下手，更不知道要花多少时间才能完成‘信用修复’……”9月11日，在涞水“信用修复”高效办成一件事窗口办完手续后，涞水交界口加油站负责人张自强激动地说。流程之快、服务之暖，让他印象深刻。

张自强的感受并非个例。今年以来，越来越多涞水群众发现，机关单位的门更好进了，事也更好办了。这一转变，源于今年2月该县启动的“机关效能提速年”活动——一场以党建为引领，以“强党建、强作风、强服务”为主线，推动涞水政务服务从“能办”向“好办”“快办”跨越。

学习赋能，锤炼“真本领”

3月15日，涞水县召开党员干部培训会，邀请北京专家专题授课。“过去总觉得发展受资金、土地限制，现在明白了，提升效能、优化服务才是关键。”县住建局副局长李商在培训后感慨道。面对部分干部经验不足、服务意识不强的问题，涞水县把学习培训作为重要突破口。

除了“请进来”讲，还要“走出去”学。各单位组织开展“强党性、强作风、强服务”主题党日活动，传达优化营商环境精神；开展“我为涞水发展做贡献”大讨论，激发干事新动能；组织业务培训、交流互鉴，依托房涞党建协同，互访互挂，开阔视野。

目前，全县已组织各类集中学习、研讨培训超百场，交流互鉴20余批，征集意见建议30余条。

学习的成果，很快转化为服务的实效。今年4月，县住建局为中电科项目开通“容缺办理”快速通道。因工作人员业务熟练、领办帮办，消防验收时效从10个工作日压缩到3天。“速度快得超出预期！”企业负责人连连点赞。

清除梗阻，筑牢效能根基

为确保效能提升落到实处，涞水县推出一系列创新举措——

推行机关党组织书记领办项目制度，定项目、定目标、定责任、定时限，闭环推进；

“三个清单”明边界，制定完善权责清单、负面清单和服务清单，严格落实首问、首办负责制；

整合流程提效率，整合跨部门审批事项，推行“跨区域通办”，建立“一窗受理、并联审批、限时办结”机制；

强化监督补短板，由两办督查室、县纪委监委、县委组织部联合开展作风督查，整治“庸懒散”“推绕拖”。建立机关作风效能观察员制度，从“两代表一委员”、企业代表、村（社区）居民代表中聘请30名机关效能观察员，随时监督、收集问题，目前已收到各类意见建议和问题线索10条，及时反馈相关部门及时整改；

奖惩分明促担当，加大典型培树力度，强化正向激励，同时严肃整治不作为、乱作为问题。

效能提升，群众企业双收益

效能的提升，最终要体现在群众获得感上。

7月底，安北小区水电改造完成。看着水龙头里流出清澈的自来水，居民赵新终于舒展了眉头：“今后再也不用为吃水发愁了！”

这个移民小区此前饱受频繁停水停电困扰。几个住户找到村党支部，支部上报镇党委，镇政府迅速协调水利、电力等部门检修，对设计不合理处彻底改造。从反映问题到通水通电，只用不到一个月。

据统计，“机关效能提速年”活动开展以来，全县党员干部已深入基层为群众办实事超1000件，提供致富信息60多条，组织核雕、电商等技能培训70多场，帮助2000余名群众掌握一技之长。

效能提升也体现在营商环境上。“像爱护眼睛一样爱护企业，像对待亲人一样对待企业家”，涞水这样承诺也这样做。

今年5月，盛益生物科技（河北）有限公司入驻涞水，涞水经济开发区为项目提供全程“保姆式”服务，“过去我们办项目环节多、流程长，需要多头跑、费人费力。现在能够全程代办，真是省心了不少。”企业负责人表示。

良好的营商环境为涞水发展迎来大的转机，涞水县卫健局积极对接北京安贞、宣武、301等20余家医院，签订科室共建协议；老旧小区改造项目涉及住宅楼16栋，居民591户，改造面积7.41万平方米，已顺利进场施工；27个省市重点项目完成投资10.52亿元，花卉产业园、南区制造园区等项目投入运营；争取综合防灾能力提升、智慧农业建设等国家级、省级试点10个；成立招商服务中心，招引落地项目18个，计划投资26.4亿元。