博野“博信助手”成为企业“随身信用管家”

□保定日报记者 王 黛 杨 旭

10月9日上午，博野县行政审批局三楼企业服务大厅内，工作人员正热情地向前来办理业务的人们介绍“博信助手”微信小程序，从操作流程到功能板块，细致讲解每一个实用环节，让这个集“信用服务”与“企业赋能”于一体的数字化工具，走进更多市场主体的日常经营中。

“您刚注册公司，一定要看看小程序里的‘合规经营建议’板块，这里有咱们丝网行业的专属指引，能帮您避开经营中的‘易被罚’风险点。”工作人员边演示边介绍。

“以前总担心不小心违反规定受处罚，现在打开小程序就能对照行业指引规范经营，心里踏实多了。”刚办完注册手续的河北冀松胶带有限公司工作人员于光表示，这种“注册即告知”的服务模式，让企业从开业之初就筑牢合规经营的基础。

这样的场景，如今每天都在博野县行政审批局上演。“通过前期调研，我们发现部分企业对信用政策、合法合规经营的了解存在不足，有的办业务摸不清流程，有的因不懂合规踩了‘红线’，还有的忘续证照影响经营。”博野县行政审批局二级主任科员洪伟道出“博信助手”诞生的缘由，“2025年我们上线的‘博信助手’就是要做企业的‘随身信用管家’，从成立到发展，把服务嵌进每一个关键节点。”

打开“博信助手”，“预防—监测—预警—修复—增值”全周期服务，涵盖风险预警、合规经营建议、证照到期提醒、信用贷款政策、热点政策问答、高频事项指南等16个功能板块，如同“服务菜单”，精准对接企业需求：新注册企业点进“合规经营建议”，就能拿到专属“开业指南”——橡胶机带企业要注意的环保标准，苗木企业需规避的检疫风险，物流企业必守的安全规范，都是工作人员梳理20个监管部门82类780多条行政处罚数据后，提炼出的285条“一行业一建议”，连“易被罚”的细节都标注得清清楚楚。

这样的精准服务，让不少企业切实受益。“以前办理食品经营许可证，总担心现场布置要求不清楚，整改好几次，现在打开‘博信助手’，示例照片、布置要求一目了然，办事更有方向。”博易达物流（博野县）有限公司总经理石金的感受，道出了众多企业的心声。无论是证照办理的流程指引，还是日常经营的风险提示，小程序都以直观便捷的方式，为企业省去“跑腿问政”的麻烦，让办事效率大幅提升。

除了提前规避风险，“博信助手”的信用风险预警功能更是让企业赞不绝口。该小程序整合各类平台失信信息，为全县5400多家企业建立风险预警数据库，按风险程度划分A、B、C、D四级预警，企业登录后即可查看自身信用信息，实现“全量可查、原因可溯、进程可控、修复可期”。保定雷拓尔建材销售有限公司负责人蔡庆深有体会，今年3月企业因违反《中华人民共和国道路运输条例》受处罚，今年通过小程序预警发现具备修复条件后，行政审批局立即联合交通运输局上门帮办，顺利完成信用修复。“从预警到修复，全程不用企业多跑路，节省了大量时间成本。”蔡庆感慨道。“我们还通过小程序查企业信用状况，大大方便了我们寻找诚信的合作商。”石金表示，通过小程序，企业找到了可靠的合作伙伴。

截至目前，小程序累计发布信息2.6万条，使用人数超3800人，点击率达11万余次，已为180余家企业提供到期提醒服务，到期延续修复率同比增长23%，帮助83家企业完成信用修复，待修复企业数量占比降至2.2%。2025年上半年，博野县企业合规经营率达90.3%，较去年同期提升23.6%，行政处罚同比下降61.5%，行政处罚数额减少36.3万元，合规经营的良好氛围正在县域内加速形成。

“我们就是要把‘分散后置的服务’变成‘集成主动的服务’，让企业和群众办事更省心、经营更安心。”洪伟表示，博野县行政审批局将持续优化“博信助手”功能，推动跨县域信用服务协同，让信用服务贯穿企业全生命周期，助力更多“守信者”轻装前行。