聚焦冬季供热，保定市“市民会客厅”架起连心桥

保定晚报讯（记者郝子帅 通讯员郝长鸿）11月6日，市城管执法局举办第二期“市民会客厅”活动。本次活动聚焦冬季供热这一民生核心议题，旨在通过职能部门、专家与市民的面对面交流，提前谋划，凝聚共识，合力保障市民温暖过冬。保定市新聘请6位市民代表担任“城市管理监督员”，持续深化共建共治共享格局。

城市是现代化的重要载体，是人民幸福的重要空间。会议深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和中央城市工作会议精神，进一步践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，推动城市治理能力现代化。近年来，保定市积极探索市民参与城市治理的新路径，从初期的舆情监测快速响应，到“城管问计进社区”的服务前移，再到如今打造“市民提需求、专家开良方、部门抓落实”的3.0版“市民会客厅”协同治理模式，城市治理的精细化、科学化水平持续提升。

会议回顾了今年7月8日首期“市民会客厅”成效。此前围绕城市精细化治理主题收集的24条意见建议，除一项正在协调推进外，均已落实到位，并获得市民代表的认可，充分证明了这一协商机制的有效性。

冬季供热保障涉及千家万户、事关百姓冷暖，市城管执法局坚决贯彻落实市委、市政府决策部署，始终践行“人民至上”工作理念，全面推进供热保障工作。目前全市供热工作已准备就绪，具备启动供热条件，以“首日即达标”为目标提前启动带温带压试运行，确保11月15日正式达标供热。

在互动交流环节，气氛尤为热烈。来自莲池区、竞秀区等多个社区的市民代表，结合各自实际情况，就供热管网维护、温度保障、新建小区接入等具体问题畅所欲言，提出了具有针对性、普适性和前瞻性的意见与诉求。供热领域专家则从政策、技术、管理等专业角度，对代表们提出的问题进行了深入剖析，并提供了系统性的改进建议。面对问题和建议，市住建局及大唐供热公司等职能部门和企业负责人现场逐一回应，明确解决方案路径与完成时限。

供暖是冬季最大的民生，对于代表们提出的所有意见和建议，城管部门均诚恳接受、照单全收。承诺对于现场已明确的事项，将紧盯不放、坚决落实；对于情况复杂的问题，将建立台账、限期解决，并定期向代表反馈进展，确保“事事有回音、件件有着落”，全力保障今冬每一户居民的供暖需求。

会后，市城管执法局为6位市民代表颁发了“城市管理监督员”聘书。他们将成为收集民意、协调沟通、监督反馈、宣传引导的“城市管家”，进一步织密政府与市民之间的沟通纽带。

“能够接过这份城市管理监督员的聘书，我深感荣幸，更感到一份沉甸甸的责任，它凝结着广大市民对我们基层工作者的殷切期望。”竞秀区建南街道中诚晶典社区党支部赵蕊表示，作为一名长期身处服务群众第一线的社区工作人员，对城市管理中的难点、堵点和痛点有着最直观、最深刻的感受。如今被赋予城市管理监督员这一新身份，既是角色的升华，更是责任的加码，今后将继续做好社区的“当家人”，担当起城市精细化管理的“瞭望哨”与“前哨岗”。