来源:作者:贾楠 冉娅菲时间:2021-05-12 11:41
连日来,我市大部分地区出现大风天气,气象台多次发布大风预警信号,给市民出行带来不便,并对通信网络造成损伤,导致网络故障。为最大程度保障用户用网安全,中国电信保定分公司智慧家庭工程师们严阵以待,坚守一线,全力以赴做好通信服务保障。
5月6日16:00,狂风呼啸,扬尘漫天,高碑店电信分公司智慧家庭工程师李荣强逆风而行,顶着沙尘骑车驶向张六庄乡田庄村。用户田先生日前预约了5月6日的装机业务。“无论遇到什么困难,不能耽误用户装机。”李荣强言行如一。
到达装机地点后,李荣强抖掉身上的扬尘后进入用户家中,按照标准化规范动作进行装机操作。完成室内线设计后,李荣强来到户外调试光交箱线路。当时风力已达到7级以上,李荣强做好安全防护后顶风爬上线杆。“爬到高处,风更大了。作业期间,不断有风沙吹进我眼睛里,像针扎一样疼,眼泪不自觉地流下来。”李荣强说。为了完成装机任务,让用户尽快使用网络,李荣强顾不上许多,凭借卓越的技能,在大风中完成了线路调试。
“这么大的风,本以为今天装不成了。没想到小李师傅一直坚守岗位,按时完成装机作业。”用上电信网络的田先生竖起大拇指称赞道:“小伙子,谢谢你!电信服务真好!”
以李荣强为代表的电信人凭借严谨的工作态度和卓越的工作技能,诠释了“用户至上,用户服务”的服务理念。无论严寒酷暑,还是狂风暴雨,只要用户需要,电信装维人就第一时间赶赴现场。他们默默无闻,却是我们生活中不可或缺的一群人。他们用自己的双手保障着千家万户与世界互联,给用户带来便利的同时践行着“人民邮电为人民”的责任与担当。