保定移动切实推动“我为群众办实事”

为把“我为群众办实事”实践活动做深、做实、做出成效，保定移动公司党委对实践活动的服务主体、服务对象、办事内容进行了精准拆解，通过在活动整体把控上紧抓五个融点，对内开展“我为一线解难题”主题活动，对外推出系列惠民利民举措，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。

保定移动公司党委书记深入基层一线开展调研

想要深入开展“我为群众办实事”实践活动，必须准确理解活动的目的和意义。保定移动将“学史力行”作为党史学习教育的落脚点，制定专题活动方案，聚焦15个领域，细化44项工作举措，把学习成效转化为工作动力，确保思想和行动融合，防止学习和工作“两张皮”。

要想把活动做深、做实，准确的活动分解必不可少。保定移动明确办实事的主体为党委、党支部、党员三个层面，分别从三个主体出发，分解任务、落实责任。公司党委班子成员、市公司各部门党支部书记、县分公司党支部书记、骨干党员分别在“我为群众办实事”中承担相应工作任务，以实际工作为纽带，紧密融合领导和员工、党员和群众。

为使活动有的放矢，保定移动区分对内、对外两个维度，准确掌握两类对象的实际需求。对外通过常态化开展“总经理接待日”“走进移动”“服务面对面”等系列活动，了解客户心声；对内通过开展“我为一线解难题”主题实践活动，深入了解基层一线员工实际困难。

“我为群众办实事”实践活动中，保定移动对内深入开展“学史力行践初心，我为一线解难题”主题实践活动，切实为基层减负松绑。通过开展三个层面的工作，动员全体党员参与，拓展活动深度和广度。

在公司党委层面，保定移动由党委班子成员牵头、市公司部门党支部书记为组长，骨干党员为成员，组建调研组，深入基层一线调研30余次，通过实地查看、现场座谈、流程跟踪等方式，发现问题，提出改进意见建议，严格督办落实。

在市公司部门党支部层面，保定移动建立了市、县结对服务支撑机制，以市公司各部门党支部为主体，分别与县分公司党支部结对。市公司各部门党支部书记牵头，组建服务支撑小组，定期深入服务支撑党支部进行沟通交流，做好定点服务支撑。

在县分公司党支部层面，保定移动由各县分公司党支部书记牵头，组织后台党员深入网格一线进行调研交流，深入了解一线亟需支撑解决的问题和意见建议。网格党建指导员做好网格员工意见建议常态化收集报送工作。各县分公司将收集到的问题和意见建议进行分类汇总，形成问题清单，逐项落实销号。调研中，保定移动共收集问题310个，截至目前问题解决率93%，员工群众的急难愁盼问题得到有效解决，归属感、获得感和幸福感进一步提升。

“我为群众办实事”实践活动中，保定移动对外在惠民利民上出硬招、实招，不断提高人民群众的认可度和满意度。

产品供给方面，保定移动贯彻融合发展策略，提升核心数字产品供给能力。网络建设方面，保定移动完成5G站点建设2000余个，完成55万户千兆厚覆盖和12个老旧小区改造。客户服务方面，保定移动开展宽带义诊活动267场，上门服务5700余户。此外，保定移动还开展了“我是服务观察员”、“我是服务体验官”、服务进社区等系列活动，实现满意度双领先。信息安全方面，保定移动开展专项调度8次，发送反诈短信800余万人次，制作“断卡”宣传物料25万份，配合反诈中心管控号码12批。绿色低碳发展方面，保定移动建立核心能耗采集系统，有效管控耗电量；结合光伏发电技术，建设零碳/低碳基站，预计全年减少用电115万度。在社会公益方面，保定移动各党支部开展志愿服务80余次，倾听并及时解决基层群众通信服务需求和问题160余个。在助力疫情防控方面，保定移动服务保定市防疫办红外线测温设备及服务采购项目，助力常态化疫情防控。在乡村振兴方面，保定移动制作了1万份海报加大扶贫资费宣传，全力以赴配合各级政府推动“数字乡村”工作，打造了4个平安乡村示范村。

保定移动将进一步深化“我为群众办实事”实践活动，在巩固前期主题实践活动成果的基础上，持续推动解决群众身边急难愁盼问题，着力在解决问题、推动发展、改进作风等实效上彰显特色成果，用心用情用力答好“担当作为、能力提升、群众满意”三张答卷。