他们为此成立了一个“裕隆西街水费代收处”

本报讯（记者霍若雯）12月2日，记者在裕隆街68号院内看到，楼下一间闲置的储藏间被简单装修成了“裕隆西街水费代收处”办公室，居民正在里面擦拭整理由社区提供的办公家具。

12月1日，裕隆街西侧小区的居民代表将收上来的部分水费交到了供水公司，小区居民用水基本恢复正常，剩余水费和今后居民的水费收取工作将继续有序开展。居民代表王斌对记者说，老旧小区现实情况严峻复杂，水费实际收取过程中他们也遇到了不少困难和阻力，例如空置房多、个别居民多年欠缴水费、原水表丢失或损坏等。

裕隆街西侧共有8个小区、8栋居民楼，统称裕西1至8号楼，既是老旧小区，又属拆迁片区。由于产生巨额水费欠费，11月5日，供水公司通知三天后将对这里的7栋楼（3号楼除外）采取限水措施。大世界社区书记张印成得知情况后，立即组织居民代表和供水公司代表到场共同商议解决办法。

因涉及供水公司、中远地产、光大物业和7个生活小区，自11月6日到16日，社区前前后后共组织召开了8次居民代表会议和各单位间谈判协商工作。11月8日，社区在居民区张贴第一次公告，要求各居住小区尽快推选居民代表，积极参与本次事件的解决处理工作。当天下午，社区组织召开第二次居民代表会议，经居民代表一致协商决定，在目前光大物业仅剩1名工作人员，没有能力再继续进行水费代收工作的前提下，组织成立临时处理小组，负责接管光大物业的水费代收职能。并尝试长期运行，今后还将陆续接管小区公共照明费、卫生费等，为老旧小区的日常管理做出新的尝试。

这支临时管理小组由王斌等5名居民代表组成，一名居民作为顾问，一名社区物管员担任监督员。临时管理小组主要负责协商、水费代收、水费临时保管和部门对接等工作。在社区工作人员和临时管理小组的共同努力下，水费收取工作得到了有效推进和落实。

10天前，5名临时管理小组成员放弃休息时间，每晚7点半开始挨家挨户敲门向居民收取水费，不辞辛苦、跑上跑下、耐心解释，把小区的事当做自己的事，按照约定时间将部分水费交到了供水公司。“小区管理需要社区的支持帮助，也需要热心居民的团结奉献，缺少了谁，事情都办不成。”张印成说。

大世界社区基础设施薄弱，经常会出现各种杂乱难的问题，桩桩件件都与百姓日常生活息息相关。记者了解到，来到大世界社区工作的4年里，张印成结合社区实际，激发引导居民积极参与社区治理，齐心协力敢于“啃硬骨头”，解决了污水外溢、卫生费、枯树、限水、消防通道堵塞、供暖管道渗水等多种难题，在不停为民办实事的过程中，真正走到了居民生活中去。