让社会治理惠及更多群众

□郄罡

市委十二届三次全会提出奋力推动现代化品质生活之城绽放新颜值、跑出加速度的年度工作总抓手，把软实力作为重要内容。城市的治理水平是软实力的重要组成部分，一座城市生动的表情、高效的管理、包容的环境，都离不开良好的社会治理。城市软实力中的社会治理效果，就表现在以最广大人民利益为根本坐标，构建全民共建共享的社会治理格局，维护和谐稳定的社会环境。

保定市以坚持人民至上为统领，以数字赋能为驱动，社会治理正在惠及更多的人民群众。

有人说，事儿有地方说了——以一条热线开创“治理革命”，2021年12345热线受理群众诉求133万条，办结率99%。

有人说，事儿好办了——全市网上可办率达到99%以上，492项审批事项“最多跑一次”。“办不成事”反映窗口深得人心，解决了企业和办事群众的难题。

有人说，事儿还没说呢——“每月一题”改革不断深化，先后选定物业管理、房地产办证难、冬季供暖、农民工欠薪等主题，集中治理，建章立制，取得了显著成效，“未诉先办”效果初步显现。

习近平总书记强调，人民城市为人民。人民群众的这些直接感受，正是保定软实力的生动写照。这座城市正在构建的现代治理体系，将充分展现软实力的善治效能，让在者舒心、来者倾心、未来者动心。

江山就是人民、人民就是江山。打江山、守江山，守的是人民的心。在新的起点上，必须始终坚持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，以坚持人民至上为统领，不断完善机制、优化方法、拓宽思路。以真诚换信任，就没有克服不了的困难、化解不了的矛盾，就一定能在砥砺奋进中创造更加幸福美好的品质生活。

（作者单位：市委办公室）