群众留言板搭建“民生桥”解决身边事

保定日报讯（通讯员赵子尧）涿州市委社情民意办公室日前收到网民刘女士留言：法院小区门口垃圾桶周围存在乱扔垃圾行为，大量垃圾堆放在垃圾桶周围，小区门口脏乱不堪、异味严重，急需清理。

收到留言后，涿州市委社情民意办公室迅速反应，立即联系涿州市城市管理综合行政执法局进行实地查看。在核实网民反映情况属实后，即刻研究制定解决方案，通过调配车辆增加清运频次、加大垃圾点冲洗频次、发放垃圾分类投放告知书等方式，最终解决问题。

据悉，涿州市委社情民意办公室始终秉持着“有人办、办得快、能办好”的工作理念，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题。孩子上学划片户口、跨省医保办理、燃气迟迟不开通……一系列群众所呼所求的问题得到了有效解决。今年以来，涿州市委社情民意办公室共收到上级交办网民留言42件，民生事项１件，县级网民留言83件，已全部办理，解决了一大批涉及群众切身利益的问题。

涿州市将继续抓好社情民意工作，进一步整合网民留言平台，将微博、微信、抖音等平台作为社情民意的窗口，多渠道、多角度关注网民留言。对于需要多个部门协调配合解决的问题，进行联合督办、集中调度。不断完善跟踪反馈制度，对已办结的网民留言，适时回访检查解决情况。