扎根“小世界” 书写大担当

□保定日报记者 安亚静 陆 征  见习记者 王玲珑

在曲阳县恒州镇永宁社区，总能看到一个年轻而忙碌的身影——00后社区工作者李嘉昊。工作以来，他深深扎根于社区这个充满人情味的“小世界”，用细致入微的服务和持之以恒的耐心，在平凡岗位上书写着不平凡的青春故事，成为居民信赖的“贴心人”。

“面对一张张迷茫但又充满期待的脸，我深感责任重大。”成为社区工作者后，李嘉昊负责的第一项工作就是帮助居民解决就业问题。

社区居民王志强失业后感到很无助，李嘉昊认真倾听他的故事，了解到王志强曾是一名厨师，便鼓励他去听创业讲座，利用好厨师的专业技能。“助力创业工作，就是要从每个创业者的情况出发考虑问题。”李嘉昊这样说。当王志强创业遭遇资金短缺、家人质疑的双重困境时，李嘉昊帮助他联系小额贷款，并教给他如何利用社交媒体宣传，拍摄店铺宣传片。

“社区工作需要坚持，不是每一次努力都能立即看到显著成效。只有社区工作者不放弃，才能鼓舞群众的干劲。”王志强餐馆开业第二个月，依旧客源稀少，生意惨淡。李嘉昊建议他尝试特色菜肴，并积极联系本辖区的美食博主前来品尝分享。“小李联系的美食博主，吸引了不少附近的顾客，现在生意越做越好。”王志强说，餐馆逐渐在社区内外都有了名气，生意步入正轨。

“社区工作不仅是提供服务，更是激发居民潜力和创造力的过程。”李嘉昊认为，社区工作带给他的正向反馈，正是激发他立足岗位作贡献的“养料”。

社会保险关乎保障和改善民生、维护社会公平。在这项工作上，李嘉昊也下了不少功夫。“社区是推动社保工作覆盖全民的基本单元。有些居民不愿意办理社保，实际是因为不了解政策，对他们要有耐心、讲方法。”有些独居老人因不了解政策和不会操作手机而迟迟未办医保，李嘉昊耐心向他们解释政策内容，并全程帮助他们完成所有手续。当老人拿到医保卡，感激地说出“这下看病不用愁了”时，那份安心让他感受到自己的工作看似琐碎，但其中蕴含着巨大的价值。

李嘉昊说：“社区工作者的角色不仅是传递信息，更要在居民遭遇困境时提供关键支持和帮助，需要耐心等待居民亲身体会到保障的重要性。”

组织和参与社区志愿服务，被李嘉昊认为是工作中“最有意义的部分”。从清洁社区到帮助老人购物，从筹备活动到为孩子们提供课外辅导，他一直倾注自己最贴心的关怀、最耐心的陪伴。

“筹备大型居民活动时，连续几天加班到深夜是常态。但每当活动成功举办，看到居民脸上的笑容，特别是目睹孩子们在活动中的欢乐和老人们的满足感，所有的疲惫便烟消云散，一切付出都值得。”李嘉昊说，今年年初的扫雪活动，一些居民被社区工作者的行动感召，主动加入清扫队伍。这一刻，他感到最美的雪景是自愿扫雪的居民，也深刻感受到社区工作的价值——带动更多人参与到社区建设中，共同维护美好家园。

调解邻里矛盾是社区工作中不可避免的内容，巧解“千千结”，同样是李嘉昊日常工作的重要部分。面对因噪声问题争执得面红耳赤的两户邻居，他第一时间赶到现场，首先安抚双方的激动情绪，随后提出安装隔音设施等务实建议，促成双方和解。

但调解并非总是一帆风顺，一户人家的孩子晚上练习乐器影响邻居休息。李嘉昊没有简单处理，而是分别与孩子家长以及受影响的邻居深入沟通。他深知，社区调解工作最需要的是细致观察、有效沟通以及对居民需求的深刻理解。“我一方面建议家长为孩子安排隔音效果好的练习空间和合适的练习时间，另一方面引导邻居理解对方的难处。经过多次细致沟通和协调，双方最终达成一致。”李嘉昊说。

“社区工作虽然平凡，但直接关系到居民生活的幸福指数。”这是李嘉昊最深的感悟。从帮助创业就业到落实社会保障，从组织志愿服务到调解邻里纠纷，这位年轻的社区工作者始终用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用实干化解民忧。

在永宁社区这个“小世界”里，李嘉昊正以青春的“温度”，一点一滴捂热人心，用实际行动诠释新时代社区工作者的责任与担当，为社区的和谐进步贡献着坚实而蓬勃的青春力量。