保定移动开展“优质服务体验季”总经理接待日活动

为进一步诠释“全心全意，为您服务”的服务内涵，通过“走出去，讲出来，敢承诺，必践诺”活动向客户传递公司服务理念，11月26日，保定移动以“心级服务，优+体验”为主题，在全区开展总经理接待日活动。

公司副总经理作为首席服务体验官，走进直播间，通过抖音、微店双平台，在线上与大家进行面对面互动，向广大用户介绍了5G网络、千兆路由器、千兆宽带等产品，以及权益包、和彩云、和生活APP等业务，对线上提问进行现场解答。当天共计5600余人观看直播，点赞7万余次。

线下21个县分公司同步开展总经理接待日活动，各县分公司领导现场为客户提供咨询服务，即时解决客户提出的问题。

本次总经理接待日活动是保定移动“优质服务体验季”活动的一部分。此前，保定移动还开展了“优质服务体验季——走进微笑移动”活动、“走进移动看5G”服务体验活动等，不断创新客户服务形式，提升客户服务能力。

后续，保定移动将继续秉持“初心工程”活动理念，进一步诠释“全心全意，为您服务”的服务内涵，深入推进“全员、全方位、全流程”的三全服务体系建设，全力打造“心级服务，优+体验”服务品牌，为广大保定移动客户带来更加优质的服务体验。