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全市两级法院院长齐上线,直面群众诉求,现场解决问题

院长接待日 打通距离群众的“最后一公里”

来源:保定晚报作者:时间:2021-04-08 09:33

本报讯(记者李凯丽)“你好,今天是院长接待日,我是保定市中级人民法院院长李建立,您有什么诉求?”4月7日,全市法院组织开展“12368,有事您说话”院长接待日活动,市法院及22个基层院院长同一天、同时在线,通过12368诉讼服务热线进行线上接访。

据悉,为进一步展现全市法院队伍教育整顿活动成果,创新开展“我为群众办实事”实践活动,全市法院组织开展“12368,有事您说话”院长接待日活动。即日起,每周三工作时间内拨打12368,根据语音提示选人工服务,转院长接待提出诉求即可。

上午9时30分,市法院12368院长接待室内,市中级人民法院党组书记、院长李建立耐心听取当事人诉求,并逐项做好记录。“您的情况我听明白了,对二审判决不服可以申诉,您尽快把相关材料寄到市法院。”了解清楚当事人诉求后,能够当场解决的问题,李建立当场答复,不能当场答复解决的,他立即批示相关部门按程序限期办结,并告知当事人法院办理时限。

当天,李建立和22个基层法院院长(含定州法院)通过12368诉讼服务平台同时上线。截至中午12时,全市两级法院院长接听群众来电77次,所有群众来电均建档立册,并承诺48小时之内由法院相关责任人向信访群众回复反馈处理结果。

市法院及22个基层院院长同一天、同时在线,并通过12368诉讼服务热线进行线上接访,市法院“12368,有事您说话”院长接待日活动在全省范围内属首创。

按照有案必立、有访必应、有错必纠、有腐必查四原则,全市两级法院院领导将轮流上线,接听群众诉求,现场解决群众反映的问题,打通距离群众的“最后一公里”,让人民群众切实感受到“足不出户”的司法便捷。

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