来源:保定日报作者:时间:2021-09-23 09:06
保定日报讯(记者安亚静)9月18日,记者从市政府新闻发布会了解到,市行政审批局聚焦监督促规范,坚持“不为不办找理由,只为办好想办法”的理念,强化规范管理,努力营造“人人都是城市形象,处处都是投资环境”的重商亲商安商氛围。
政务服务“好差评”,让群众更舒心。坚持事事评、即时评,不断拓展评价方式和渠道,坚持把“好差评”系统与政务服务一体化平台并轨运行,强化评价数据分析,利用评价器、二维码、电话回访、短信评价、河北政务服务网、冀时办移动端及微信小程序、查询一体机等7种评价方式,全方位接受办事群众评价监督,强化评价结果应用,不断提高政务服务质量和水平,今年以来,全市评价量达377万余件。
全方位“立体”监督,让群众更放心。邀请人大代表、政协委员、企业代表、新闻媒体等社会各界人士为政务服务监督员;建立行政审批负面行为管控机制,将审批服务负面行为清单嵌入审批系统,进行全流程管控预警、评估研判、跟进监督;设立“办不成事”反映专窗,打造解决企业和群众办事难题的“直通车”。
政策服务包“上门”推送,让群众更省心。着眼于服务企业全生命周期、激发市场活力和社会创造力,进一步推进“放管服”改革,梳理印制《保定市行政审批局便民惠企政策宣传册》,开展“包企联企、送政策、解难题、促发展”活动,深入走访包联企业上门送“政策包”,并在网站公示;围绕优化项目落地环境、优化市场服务环境、优化创新服务环境、优化智能服务环境、优化社会信用环境5个方面,创新推出《优化政务服务环境28条措施》,真正方便企业和群众办事,切实提升我市政务服务环境。