我市举办结对帮扶张家口赛区国宾山庄帮扶人员培训班

保定日报讯（记者孟丽）“我代表帮扶工作人员郑重承诺，听从指挥、服务大局、全力以赴、团结协作，弘扬奥林匹克精神，践行中国服务理念，为祖国争光、为冬奥添彩，为举办一届简约、安全、精彩的冬奥盛会贡献力量！”11月21日，我市举办结对帮扶北京2022年冬奥会和冬残奥会张家口赛区国宾山庄帮扶人员培训班开班仪式。即日起至11月30日，我市将通过集中封闭培训的形式，全面提升服务人员的技能、礼仪、英语口语服务和接待水平，为国宾山庄输送高水平经营管理团队和高素质保障人才，为北京冬奥会奉献保定力量，做出保定贡献。

餐饮住宿保障是赛会保障工作的关键环节，我市结对帮扶的国宾山庄，赛时承担着接待国际重要嘉宾的任务，是展现我省冬奥接待服务水平的重要窗口。开班仪式上，团市委以及市文化广电和旅游局相关负责人表示，此次帮扶工作责任重大、使命光荣，要提高政治站位，增强使命感和紧迫感，遵守各项培训要求，实现培训效果，交出冬奥帮扶满意答卷。开班仪式后，市文化广电和旅游局相关负责人宣读了《国宾山庄运营管理团队相关管理规范及要求》和本次培训管理制度。河北大学体育部课外组组长王卫国进行了冬奥会运动项目常识培训。

为给此次冬奥签约酒店帮扶工作提供有力支撑，我市制定了系统培训计划。组织冬奥组委特约专家、旅游相关专业教师等师资力量，对帮扶人员开展外事接待纪律，疫情防控与意外伤害的判定与处理，服务礼仪，英语口语，前厅、客房、餐厅岗位理论及实操等培训，加快提升服务接待水平、赛时应急保障能力，高标准、高质量完成帮扶任务。

来自我市高星级酒店、知名社会餐饮企业的专业技术人才，以及各高校的学生志愿者参加开班仪式。