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博野县:打通服务百姓最后一公里

来源:保定日报作者:时间:2022-03-15 08:30

保定日报讯(通讯员郑培铮)“原来办理养老保险需要自己去六七公里远的镇政府,现在好了,代办员帮着解决,村都不用出,真是太方便了。”博野县南小王镇西王各庄村村民楚小乔说。楚小乔今年60周岁,到了领取养老金的年纪,3月9日,她找到村综合服务站代办员王树欣,王树欣帮她填好待遇核定表,整理好所需材料,当天就交到了镇政府。

博野县西王各庄村综合服务站立足为群众办实事,坚持人民至上,不断丰富完善服务内容,满足群众多样化、差异化需求,在服务的过程中推行直接办理、委托代办、协助办理“分三类办理”模式,着力打造“办事不出村”的综合服务平台。

“村干部、代办人员经过县镇两级培训,都能够熟练掌握业务知识,村干部还利用大喇叭、微信群宣传推广服务站,让老百姓知道村综合服务站是什么,能帮他们干什么,真正做到村民小事不出村,大事帮着跑,极大方便了老百姓办事需求,打通服务百姓最后一公里。”南小王镇行政综合服务中心主任于江涛说。

据悉,西王各庄村综合服务站设置4个综合服务窗口,大厅还配备了饮水机、休息椅、雨伞、网络、休闲书吧等便民服务设施,切实提升群众办事体验感。截至目前,该村综合服务站已经办理咨询、代办等事项共计246件。

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