把百姓“烦心事”办成“舒心事”

“这下我心里的大石头终于落地了。”近日，竞秀区韩南社区党支部书记冯冰看着纪大妈被医生接进医院，心里挂念的事儿终于解决了。“这医院离家近，环境又好，把纪大妈安排在这里治疗，您就放心吧。”冯冰和纪大妈的女儿一边往回走，一边安慰说。

从冯冰的介绍中得知，纪大妈之前在一个厂区遗留的门卫室生活，并将捡拾的废品和杂物随意堆放。门卫室属于违建，周围的杂物既影响环境又存在安全隐患，社区曾多次组织志愿者对积存杂物进行清理。但是清理后没多久，又变成老样子。

刚刚到社区工作的冯冰针对社区存在的遗留问题，做了大量调研。“今年冷得太突然了，有一次我路过纪大妈那儿，看着她还穿着一身薄衣。都是为人子女的，看到这种情景，我心疼。”必须联系上她的家人，无论如何也得让纪大妈安全温暖过冬，冯冰坚定了信心。

几经周折，冯冰找到了纪大妈女儿的联系方式。经过长时间耐心细致的沟通，终于得到了家属的理解和配合。她女儿表示，同意把纪大妈送入医院。东风街道主要负责同志主动联系医院，韩南社区的工作人员陪着家属到医院实地考察、和医生沟通，终于出现了开始的那一幕。

“是他们真挚的感情打动了我，打心眼里感谢街道和社区的同志们。”纪大妈女儿说完这句话，转过身悄悄擦掉流出来的泪水。

纪大妈的生活安顿好了，东风街道办事处立即组织人员对门卫室周围垃圾进行集中清运，对私搭的门卫室彻底拆除。目前，周边路面正在硬化，墙体集中粉刷，环境脏乱差的现状即将得到彻底改变。

据介绍，党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，东风街道始终坚持人民至上，把群众冷暖放在心上，把群众急难愁盼的事儿放在心上，以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

铁路社区特别筹资成立了居家养老服务中心，不仅能提供休闲娱乐的场地，还每日给社区老年人入户送餐，解决了独居老年人一日三餐的问题；百花路社区的工作人员孟彩霞、翟翠平为行动不便的87岁老人白秀霞上门办理社保卡……东风街道工作人员用一颗恒心，帮助群众解决困难，将居民“烦心事”办成“舒心事”。

王子叡