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高阳县接诉即办快速回应民生关切

来源:保定日报作者:时间:2021-12-30 10:55

保定日报讯 12月25日,高阳县委社情民意办接到网民反映个别村庄大喇叭广播分贝过高打扰村民午间休息问题,工作人员立即协调相关乡镇、村庄调整大喇叭音量,合理控制宣传时长,避免中午、晚间等休息时段广播,同时加大村微信群、入户走访、电话联系等宣传力度,保证城乡基本医疗参缴、养老保险认证、安全生产、村庄清洁、散煤禁烧、疫情防控等各项工作顺利开展,深受村民好评。

今年以来,高阳县委社情民意办对阳光理政平台、12345政务服务热线等不同渠道留言反映的问题,根据职能划分明确牵头部门,制定工作方案,第一时间做好提示预警、问题交办、登记建档等工作。对各平台留言实行“承接交办—及时审签—限时办理—审核把关—落实反馈—回访复核—监管问责”全闭环管理,明确专人专责,严格随时办理。对上报反馈结果,把好证据关、程序关、政策关,对不符合办理要求、敷衍塞责的,一律退回重办。同时,实行全程监管,采取电话回访、实地复核等方式,对交办事项的调查核实、办理处置及整改落实情况回访复核;对工作中存在推诿扯皮、落实不力,不作为、慢作为等问题,提交相关部门,严肃追责问责。

截至目前,该县共收到群众反映问题线索37件,已全部办结,群众满意度100%。

杨瀰

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