【移动人的抗“疫”配合战】客户不能来，我可以去！

疫情当前，保定移动营业厅的营业员们仍坚守岗位，用百分努力为广大客户提供满意服务。

1月19日早7点半，雪花纷飞，还未到营业时间，金迪路营业厅的营业员们正在打扫门前积雪，做台阶防滑，一位年龄四五十岁的女客户急匆匆走进营业厅。

经交谈得知，这位客户的手机微信绑定的是其母亲名下的手机号，因非实名认证，无法扫健康码和行程码，影响正常出行。要解决这个问题，需要客户及其母亲来营业厅办理过户业务，但老母亲生病了，正在住院，即将接受手术治疗，无法到厅办理业务。

营业员刘亚彬在听到班组长与客户的对话后，主动请缨提供上门服务：“我做的核酸检测还在有效期内，我可以去医院办理”！

交换双方的健康证明后，刘亚彬拿着授权文件、身份验证手续等资料冒雪去客户母亲住的医院进行身份核对和拍照，然后再回到厅里办理业务。客户不知如何表达感谢，对刘亚彬深深鞠了一躬。

刘亚彬说：“特殊时期，我们在平凡的岗位上，努力让客户享受满意的服务，这就是我们最大的欣慰”。